KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Kardelen İlaç Gıda San. Tic. Ltd. Şti. (MERSİS: 0523150216500001, adres: Hüsnü Karakaş Mah. Fatin Rüştü Zorlu Cad. Sahra Konutları 2, 4A Blok No: 6/4AA, 07000 Kepez / Antalya) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad, eczacı ve eczane bilgileri, T.C. kimlik ya da vergi kimlik numarası
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, eczane adresi
• Müşteri işlem: sipariş, fatura, iade, talep ve şikâyet kayıtları
• Finans: cari hesap hareketleri, ödeme ve çek bilgileri
• İşlem güvenliği: eczane portalı kullanıcı adı, giriş kayıtları, IP adresi

İşleme amaçları

• Eczanelerle ticari ilişkinin kurulması ve sürdürülmesi; siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslimi
• Fatura, e-fatura ve e-arşiv işlemleri; cari hesap ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi
• İade, şikâyet ve taleplerin yönetilmesi
• Eczane portalının güvenli şekilde işletilmesi
• Kampanya ve ürün bilgilendirmeleri (yalnız açık rızanız bulunduğunda)
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması

Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; satış temsilcilerimiz, eczane portalı, telefon, e-posta ve WhatsApp kanallarıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanır. Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ve korunması ile meşru menfaat hukuki sebeplerine; ticari elektronik ileti gönderimi ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

Aktarım

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, e-fatura hizmet sağlayıcılarına, bankalara, mali müşavir ve hukuk danışmanlarımıza, sevkiyat ve bilgi teknolojileri hizmeti aldığımız iş ortaklarımıza aktarılabilir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi [email protected] adresine e-postayla ya da yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Çerez politikası

Zorunlu ve işlevsel kayıtlar. Sitenin çalışması için gerekli tercihleriniz (çerez kararınız) ve siteye hangi bağlantıdan geldiğiniz (ör. bir reklam ya da sosyal medya paylaşımı; ilk ziyaret tarihi ve sayfası) tarayıcınızda en fazla 30 gün saklanır. Bu kaynak bilgisi yalnız başvuru formunu gönderdiğinizde başvurunuzla birlikte bize iletilir ve hangi tanıtım çalışmamızın işe yaradığını ölçmek için kullanılır.

Pazarlama çerezleri (Meta Pixel). Yalnız çerez bandında “Kabul et” derseniz, Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram) çerezleri yüklenir; sayfa ziyaretleriniz ve başvuru yaptığınız bilgisi, reklamlarımızın ölçülmesi ve ilgili kişilere gösterilmesi amacıyla Meta'ya aktarılır. Başvuru yaptığınızda e-posta, telefon ve il/ilçe bilgileriniz Meta'ya düz metin olarak değil, geri döndürülemeyen özet (SHA-256) biçiminde iletilir. Bu aktarım yurt dışına aktarım niteliğindedir ve açık rızanıza dayanır. Onay vermezseniz Meta çerezleri hiç yüklenmez ve site eksiksiz çalışır; kararınızı sayfanın en altındaki “Çerez Ayarları” bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Diğer hizmetler. İletişim sayfasındaki harita Google Haritalar tarafından sağlanır ve Google kendi çerezlerini kullanabilir; yazı tipleri Google Fonts üzerinden yüklenir. Bu hizmetlerin veri işleme koşulları için Google'ın ve Meta'nın gizlilik politikalarına bakabilirsiniz.